下記ご確認ください。
・迷惑メールのフォルダーに入っていないかご確認ください。
・ご登録のメールアドレスが携帯アドレスの場合、受信できないことがございますのでパソコンのメールアドレスにご変更をお願い致します。メールアドレスの変更はこちらまでお問い合わせください。

【上記ご確認の上、受信されていない場合】
大変恐縮ですが、こちらまでお問い合わせください。

【ご入居前日以前、または緊急でない場合】
ご入居日前日の16時～17時に入居に関する詳細なご案内および鍵情報をメールでご案内いたしますのでお待ちください。
18時以降メールが届いていない場合はこちらまでお問い合わせください。

Please check：

・if it is in the junk mail folder.

・If your registered email address is a mobile address, you may not be able to receive it. Please change to the email address to the ones which you can receive with your computer or smartphone from here.

If you cannot find the access email after checking with above, please send an inquiry here.

Please note that the access email is sent around 4-5 PM on the day before your lease start date, so please kindly wait until then.

If you cannot receive the email by 6 PM, please contact us from here.

■関連するよくある質問　Related FAQs

入居案内メール(鍵情報)が見れない｜Cannot see the access email