ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 清掃が明らかにされていない場合、当社にて再度清掃手配をさせていただきます。 こちらまで、清掃されていない箇所を写真送付いただきますようお願いします。 なお、ベランダやバルコニー、共用部は対応範囲外となります。 ご入居後はお客様ご自身にて清掃・管理をお願いいた...

調理器具、食器、カトラリー等は、現在は設置しておりません。 万が一ご入居後にお部屋に設置があった場合は、ご自由にご使用、お持ち帰り下さい。 ★調理器具一式の配送をご希望の場合はOYO BOXがおすすめです。 生活に必要なキッチン用品を全て揃えたOYO BOXを、玄関までお届けします！ 【内容】 ...

【生活、自然起因の害虫 】 大変恐縮ですがご自身にて駆除いただきますようお願いいたします。 害虫駆除剤、除草剤などを散布する場合は、近隣の方々に十分なご配慮をお願いします。 【Pests caused by life and nature】 We regret to tell you that we ...

【電球・電池】 ご契約開始日から7日以内のお客様にお限り、無料で交換対応とさせていただきます。 電球切れの場合は電球のサイズ、ワット数、口径がわかるように、 また電池の場合は電池の種類をご確認いただき、 至急配送させていただきますのでこちらまでご連絡ください。 なお、ご契約日から8日以上経過の場合は、お客様自身...

【家具なし物件の場合】 家具なし物件にお住いのお客様で、家具・家電をご希望の場合は下記プランをご利用いただけます。 【フルパッケージ】家具、家電、小物 【家電パッケージ】洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、ケトル、掃除機 詳細はこちらをご覧ください。 【For unfurnished propertie...

【カーテン】 家具家電付き、もしくは家具家電プランをオーダーされたお客様のみカーテンをセットしております。 レールなしの窓があった場合、下記の場合のみレールとカーテンを追加設置しております。 ・居室 ・透明ガラス ・明らかに外部から内部が見える場合 （※レールなし窓に関して上記以外は設置をしておりません） レ...

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 清掃不備の箇所を撮影いただき、こちらまでご連絡ください。 管理会社へ清掃の依頼を致します。 We apologize for the inconvenience. Please take a picture and send it to us here, so...

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 清掃不備の箇所を撮影いただき、こちらまでご連絡ください。 清掃業者へ清掃の依頼を致します。 We apologize for the inconvenience. Please take a picture of the unclean part and sen...

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、リネンの未設置につきましては、こちらまでご連絡をください。 We apologize for the inconvenience. Please contact us here, if the bed linen is not pre...

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 ご入居時に発覚した汚損に関しましてはお手数をおかけしますが、カーテン・カーペットの汚損の箇所を撮影いただき、 こちらまでご連絡ください。 お客様ご自身による汚損の場合は別途請求させていただきます。お手数おかけします破損箇所を撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたし...